Grok Botが応答しないときは？まず週の利用上限を確認

結論： Grok Botが応答しなくなったり、はっきりしたメッセージがないまま失敗したりしたら、次の3つを順番に確認しましょう。週の利用量を使い切っていないか。オンデマンド利用がオンになっていて、まだ余裕があるか。頻繁に動くルーティンが裏で利用枠を使っていないか。どれも問題なければ、サービス側の不具合の可能性があるので、時間をおいて再試行してください。

テスト状況：これは確認用のチェックリストで、実際の失敗は再現していません。内容は公式のRoutinesヘルプ（週の利用量、オンデマンドの月間上限、Run historyで失敗理由が見られること）に基づいています。確認しようとした料金のヘルプページ（/help/grok-bot/plans-and-billing）は404でした。そのため、上限の正確なルールはここでは扱っていません。

こんな人におすすめ

応答が失敗したり、ルーティンが理由もなく止まったりした経験のある人。

手順

1. 週の利用量： アプリでプランの週の利用量を確認します。使い切っている場合は、リセットされるまで、またはオンデマンド利用が始まるまで応答が止まることがあります。
2. オンデマンドの上限： オンデマンドの月間上限を設定している場合は、オンになっているか、すでに使い切っていないかを確認します。
3. 裏での消費： Routinesを開きます。頻繁なスケジュールや範囲の広いSlackトリガーは1週間分を使い切ることがあるので、不要なものは止めましょう（「Grok Botの利用量を節約する」を参照）。
4. ルーティンの失敗： スマートフォンでルーティンのRun historyを開きます。失敗（Failed）した実行には理由が表示されます。
5. それでも分からなければ： 時間をおいて再試行します。繰り返し起きる場合は、時刻、Botの名前、エラーの文言を添えてサポートに連絡してください。

コピペ用プロンプト

直近の会話やルーティンの実行が失敗しました。私のルーティンをスケジュールとトリガー付きで一覧にし、毎時以上の頻度で動くものや、人の多いSlackチャンネルに反応するものに印を付けてください。
最近の失敗について分かることも教えてください。まだ何も変更しないでください。

期待される結果

短い診断結果。利用量が原因なら、ルーティンを止めるか間隔を広げるか、リセットを待ちます。そうでなければ、後で再試行するかサポートに連絡します。

つまずきポイント

• 失敗している会話の中から、使い切った上限をBotが解決することはできません。アプリの設定から確認しましょう。
• 「動かなかった」ルーティンは、一時停止中か、次の予定時刻を待っているだけかもしれません。ルーティンの詳細を確認しましょう。
• 上限に達したときのエラーの正確な文言は、ドキュメントで見つかりませんでした。特定のメッセージが出ることを前提にしないでください。

よくある質問

サポートに連絡すると解決しますか？ 上の確認で原因が分からない場合は連絡しましょう。時刻、Bot、エラーの正確な文言を添えてください。

ルーティンが知らないうちに失敗し続けることはありますか？ スマートフォンのRun historyで、各実行がRunning・Succeeded・Failedのどれかと、その理由を確認できます。